渤海商品现货交易过程常见问题及注意事项

         一、交易商登陆交易系统，系统提示“登陆失败，禁止登陆”?

　　1)交易商登陆交易系统，如果连续十次密码输入有误交易账号会被锁定，再次登陆时系统会提示“登陆失败，禁止登陆”。被锁定的交易账号会在下一交易节开市前自动解锁。

　　2)交易商在完成销户之后，再次登录交易系统会提示“登陆失败，禁止登陆”。

　　二、交易商登陆交易系统，系统提示“登陆失败，交易代码不存在”?

　　1)确认使用的交易软件是否为从官网下载的正式版交易软件，不要与仿真软件混淆。

　　2)确认是否在英文输入法的状态下正确输入交易代码，密码与验证码。

　　三、交易商转让持有的电子交易合同，系统提示“持有电子交易合同不足”?

　　1)是否正确选择转让方向，买订货对应卖出转让，卖订货对应买入转让。

　　2)交易商如果选择的是平今仓功能确定当日开仓的订货量是否充足。

　　3)订货是否已被转让但未成交，处于挂单的状态下。交易商需先撤单再重新转让。

　　4)交易商请确定使用某一交易软件作为交易工具，请勿两款交易软件混合使用，以免出现持仓量显示不准确的情况。

　　四、交易商通过标准版交易软件办理出入金，系统提示“请输入合法的人民币值”?

　　通过关闭输入法，重新输入数值可解决此问题。

　　五、法人交易商出入金注意事项

　　因不同银行对企业账户的资金出入方式限制，已在交易所开户的企业交易商需遵照下述要求办理相应的出入金业务。

　　通过标准版客户端可办理出入金的银行：工商银行、交通银行、建设银行、渤海银行、中信银行

　　通过标准版客户端可以办理出金的银行：农业银行、招商银行、民生银行

　　农业银行、民生银行企业客户办理入金业务可通过企业版网银或至开户行网点办理。

　　招商银行企业客户办理入金业务需至开户行网点办理。

　　兴业银行、浦发银行的企业客户办理出入金业务需至开户行网点办理。

　　六、交易商通过交易客户端办理出金，系统提示“交易所发起出金，系统余额不足”?

　　1) 建设银行、民生银行出金时限为T+1模式，当天释放的货款或盈利需要在下一交易日转出。通过标准版客户端余额查询功能，建设银行“银行余额”显示为当天可转出的资金。

　　2)通过标准版客户端查询出入金流水，确认出金是否已经成功。